Termos e Condições

1. Sobre a Divioma

A Divioma é uma plataforma intermediária que permite que clientes e prestadores de serviços independentes se conectem. Não prestamos os serviços anunciados na Plataforma; apenas fornecemos os meios técnicos para que os usuários se encontrem e se comuniquem.

A Divioma atua exclusivamente como prestadora de serviços da sociedade da informação e como provedora de hospedagem, nos termos da legislação aplicável da UE.

Não somos parte de qualquer contrato ou transação entre usuários. Não somos agente, representante ou garantidor de qualquer usuário. Não participamos de acordos financeiros entre usuários e não garantimos que qualquer usuário pagará ou será pago. Todos os acordos de pagamento, cancelamento e execução são exclusivamente entre os usuários envolvidos.

2. Elegibilidade e contas

Você deve ter pelo menos a idade mínima exigida pela lei aplicável e capacidade legal para usar o serviço.

Você é responsável por manter suas credenciais seguras e por toda a atividade em sua conta.

Ao criar uma conta, você confirma que as informações fornecidas são precisas e não enganosas.

3. O marketplace e sua responsabilidade

Os prestadores são independentes e definem seus próprios termos, preços e disponibilidade. Clientes e prestadores são responsáveis por acordar escopo, preço, prazos e conclusão dos serviços.

A Plataforma não verifica a identidade, a confiabilidade ou a qualidade dos usuários. Os clientes são responsáveis por avaliar a confiabilidade dos prestadores antes de contratá-los. Os prestadores são responsáveis por avaliar a confiabilidade dos clientes. Não garantimos a disponibilidade, a qualidade ou o resultado de qualquer serviço prestado por usuários.

Quaisquer avaliações ou comentários refletem as opiniões pessoais dos usuários e não representam nossas opiniões.

Não somos responsáveis por atos ou omissões de usuários. O uso da Plataforma e qualquer negociação com outros usuários são por sua conta e risco.

4. Conteúdo do usuário e responsabilidade

Você é o único responsável por todo o conteúdo que publica na Plataforma (incluindo mensagens, fotos, descrições e outros materiais). Você deve garantir que seu conteúdo seja lícito e não infrinja direitos de terceiros ou estes Termos.

Você nos concede uma licença não exclusiva, mundial e isenta de royalties para hospedar, armazenar, exibir e usar seu conteúdo conforme necessário para operar o serviço.

Você não deve publicar conteúdo ilegal, prejudicial, enganoso ou de outra forma inaceitável nem abusar do serviço.

Podemos remover ou desabilitar o acesso a conteúdo quando recebermos uma notificação suficientemente fundamentada alegando que tal conteúdo é ilegal ou viola direitos.

Os usuários não devem publicar alegações de conduta criminosa, fraude ou outro comportamento ilegal, a menos que tais declarações sejam claramente apresentadas como opinião pessoal e baseadas em experiência real.

Reservamo-nos o direito de remover qualquer conteúdo que considerarmos inaceitável ou que viole estes Termos ou a lei aplicável, sem aviso prévio. Reservamo-nos o direito de suspender ou encerrar as contas de usuários que violem estes Termos ou façam uso indevido da Plataforma.

5. Uso proibido

Você não deve abusar do serviço, incluindo fraude, assédio, difamação, discurso de ódio, publicação de dados pessoais de terceiros sem consentimento, impersonação, scraping, engenharia reversa ou interferência na segurança ou disponibilidade da Plataforma ou no uso por outros usuários.

6. Pagamentos e acordos financeiros

A Plataforma não participa de acordos financeiros entre usuários. Não somos parte de qualquer transação e não garantimos pagamento por ou a qualquer usuário. Não somos agente nem do cliente nem do prestador.

Quaisquer acordos de pagamento, cancelamento ou reembolso são celebrados e executados exclusivamente entre os usuários envolvidos, sujeitos aos direitos obrigatórios do consumidor quando aplicável.

Se introduzirmos recursos de pagamento no aplicativo ou na plataforma no futuro, termos de pagamento adicionais se aplicarão.

7. Propriedade intelectual

A plataforma Divioma, seu conteúdo e marca são protegidos por leis de propriedade intelectual. Você não pode copiar, modificar ou distribuir nossos materiais, exceto quando permitido por lei ou com nossa autorização prévia por escrito.

8. Limitação de responsabilidade e isenção de garantias

Na máxima extensão permitida pela lei aplicável, a Plataforma e os serviços relacionados são fornecidos "no estado em que se encontram" e "conforme disponíveis". Isentamo-nos de todas as garantias, expressas, implícitas, legais ou de outra natureza, incluindo garantias de comercialização, adequação a um propósito específico e não violação.

Na máxima extensão permitida pela lei aplicável, não seremos responsáveis por danos indiretos, incidentais, especiais, consequenciais ou punitivos, ou por perda de lucros, dados ou boa vontade, decorrentes ou em conexão com seu uso da Plataforma ou negociações com outros usuários, mesmo que tenhamos sido avisados da possibilidade de tais danos. Nossa responsabilidade total por quaisquer reclamações decorrentes ou relacionadas a estes Termos ou à Plataforma não excederá o valor que você nos pagou nos doze meses anteriores à reclamação (se houver), ou cem euros, o que for maior.

Nada nestes Termos exclui ou limita nossa responsabilidade quando isso não pode ser excluído ou limitado pela lei aplicável, inclusive por morte ou danos pessoais causados por nossa negligência, fraude ou dolo, ou direitos obrigatórios do consumidor em sua jurisdição.

9. Reclamações

Se você deseja reportar uma violação destes Termos ou uso indevido da Plataforma, pode enviar uma reclamação pelo aplicativo Divioma ou entrando em contato conosco em support@divioma.com. Nos esforçamos para analisar reclamações em até 7 dias e tomaremos as medidas que considerarmos apropriadas, o que pode incluir remoção de conteúdo ou suspensão ou bloqueio de contas quando identificarmos violações.

As reclamações devem incluir informações suficientes para identificar o conteúdo em questão e explicar a suposta violação.

Quando apropriado, poderemos notificar o usuário afetado e permitir que ele responda antes de tomar medidas.

Se você não for um usuário registrado e acreditar que conteúdo publicado na Plataforma viola seus direitos, entre em contato conosco em support@divioma.com.

10. Encerramento

Podemos suspender ou encerrar seu acesso à Plataforma sem aviso prévio se você violar estes Termos ou se considerarmos razoavelmente necessário para proteger o serviço, outros usuários ou terceiros. Podemos remover conteúdo e bloquear contas conforme estabelecido nestes Termos.

11. Lei aplicável e disputas

Estes Termos são regidos pelas leis de Romania, sem considerar regras de conflito de leis. Se você for consumidor na UE/EEE, as leis obrigatórias de proteção ao consumidor do seu país de residência podem se aplicar e você pode ajuizar ações nos tribunais do seu país.

Recomendamos que você nos contate primeiro para tentar resolver qualquer disputa antes de recorrer a medidas legais.

12. Alterações

Podemos atualizar estes Termos periodicamente. Publicaremos a nova versão na Plataforma e atualizaremos a data de "Última atualização". O uso continuado da Plataforma após as alterações constitui aceitação dos Termos atualizados, exceto quando a lei aplicável exigir consentimento explícito.

13. Contato

Para quaisquer dúvidas, avisos legais ou suporte, entre em contato conosco em support@divioma.com ou use a função de feedback no aplicativo.